필러 · 오지훈 고객 · 시술 중

원본 다운로드

고객관리번호: P-C008

고객명: 오지훈

시술명: 필러

기록일: 2026-10-17

시점: D+0 / 시술 중

기록자: W02 김소정 (코디)

채널: 시술실 대면/간호 기록

시술부위: 팔자 부위

복약: 복용 중인 약은 "집에 가서 봐야"라고 함, 이름·용량 미확인 (문진 기록과 별도 대조)

임신·수유: 임신 가능성 질문에 바로 확답하지 않아 담당자 확인 보류 (시술 승인 여부는 담당 의료진 기록 대조)

알레르기: 테이프 붙이면 가려웠던 적 있다고 함, 원인 미확인 (원인 진단 아님)

동의: 시술 동의서 별도 확인 필요, 본 기록만으로 동의 완료 확정 금지

샷수: 해당 없음 (필러는 샷 방식 아님)

제품/용량: 주입량·제품·부위별 내역은 원장 시술 기록 대조 필요

마취: 방식·시간은 별도 시행 기록 대조, 본 메모에는 구체 값 없음

시술 중 특이사항: 고객 불편감 표현 있음, 아래 대화 참조. 급격한 증상 여부는 담당자 확인

귀가안내: 시술 중이어서 안내 완료 여부 미확인

부작용: 현재 별도의 확정 진단 없음, 의심 증상은 기록 후 평가

조치: 고객 호소 시 중단·상태 확인, 의료진에 즉시 전달하는 흐름 기록

사진: 촬영 여부/원본 경로 미확인, 사진 소견 추정 불가

다음 일정/재내원: 현재 미확인

[11:26 / 코디 김소정 / [CRM 자유필드, 뒤늦게 수정 흔적]]

김소정: 아, 그.. 시간부터요 지금 필러 중이고요, 팔자 부위 쪽 불편한 거 있으시면 바로 말씀 주세요.

오지훈: 아 잠깐만요. 지금 시작한 거예요? 느낌이 좀.. 아 그게 제가 생각한 거랑 달라서.

김소정: 네네. 지금 어디가 더 불편하세요? 욱신, 따끔, 아니면 다른 느낌?

오지훈: "아휴 제가 그런 거 되게 잘 못 참아갖고. 네네, 알겠어요."

김소정: 아, 그.. 시간부터요 한번 멈추고 원장님께 말씀드릴게요. 제가 혼자 괜찮다고 판단하진 않을게요.

오지훈: 아 네. 어 근데 물 좀 마셔도 되나요? 저 아까부터 입이 말라갖고.

김소정: 잠시만요. 먼저 현재 상태 확인하고요. 팔자 부위 쪽 맞죠?

오지훈: 네네, 거긴데. 똑같이 하는데 이쪽만 좀 더 그래요. 이상한 건가?

김소정: 이상인지 여부는 원장님이 보셔야 해요. 어지럽거나 전과 다른 느낌 있으면 바로 얘기해 주세요.

오지훈: 아니 어지럽진 않고. 아 근데 갑자기 쿡하는 게, 아니 지금은 좀 덜하네요.

김소정: 아, 그.. 시간부터요 멈춘 시간하고 고객님 말씀 그대로 적어둘게요. 기록에는 진행한 횟수랑 실제 수치를 로그랑 대조해야 해요.

오지훈: 그럼 아까 말한 숫자가 실제 한 횟수예요? 제가 잘못 들은 건가요.

김소정: 계획하고 실제 완료는 다를 수 있어요. 원장님·장비 기록 확인해서 안내할게요.

오지훈: 아 네. 제가 질문이 좀 많죠? (웃음) 근데 가족이 하라고 하긴 했는데, 저는 아직 좀 고민돼요.

김소정: 질문하셔도 돼요. 지금은 불편한 데 다시 확인하고, 필요한 조치는 의료진 판단 받겠습니다.

오지훈: 아 근데 필러는 그 혹시 색이 하얗게 되는 경우도 있다며요? 사진 찾아보다 무서워서.

김소정: (시술을 즉시 멈추고) 원장님, 환자분이 피부 창백·심한 통증과 관련해 질문하셨습니다. 현재 실제 증상 유무와 주입 부위 피부색·혈류 상태를 직접 확인해 주세요. 증상이 실제 확인되면 응급 대응하겠습니다.

오지훈: 네네, 막 그런 건 지금 못 느끼는 것 같은데, 제가 거울을 봐야 알까요?

김소정: 원장님이 직접 피부색과 통증을 확인하겠습니다. 지금 질문 자체는 증상 발생으로 기록하지 않고, 실제 확인 결과는 별도로 남기겠습니다.

오지훈: 아 저 그거 하나만 여쭤볼게요. 이따 집 가서도 아프면 연락 드려도 되죠?

김소정: 네. 다만 심하거나 갑자기 증상이 바뀌면 바로 의료진 평가가 우선입니다.

오지훈: 네. 아 그리고 사진 찍으셨나요? 제가 눈 감고 있어서 몰랐네.

김소정: 촬영 여부는 확인하고 말씀드릴게요. 안 찍힌 걸 찍힌 걸로 기록하진 않겠습니다.

[김소정 CRM 메모 추가] 마취 시작/끝 시각 이 파일에 없음. 물어본 통증은 "가족이 하라고 했지만 본인이 고민 중" 얘기랑 섞여 들어온 상황이라 통증 척도 수치화 못 함. 진행 멈췄는지 시간 확인은 장비 로그랑 비교할 것.

김소정: 아, 그.. 시간부터요 숨 고르시고요. 지금은 의사 선생님이 보시고 결정할 부분이에요.

오지훈: 아 예, 네네. 제가 좀 말이 많아서 그렇지 못 참는 건 아니에요. 아니 근데 그 부위가…

김소정: 말씀 주세요. 들은 그대로 먼저 적을게요.