베가스CRM 기록 · 문유준 고객 · 단골 재예약

[B02 자료실 원본]

원본키: B02-E154

고객키: B02-C039

작성자: 윤혜진 (대표원장)

기록도구: 음성메모 받아쓰기

작성일: 2026-10-16

경로: 베가스CRM

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[베가스CRM 자유필드 모사/내보내기]

등록날짜,2026-10-16

고객관리번호,B02-C039

상담분야,제모

방문 상태,미확인

비고,상담 일정

[CRM 자유입력 / 통화·현장 메모 전사]

윤혜진: 음, 그건 지금 여기서 단정하지 않고 기록부터 확인하죠.

고객: 아 네, 그거요. 근데 제가 물어봤던 게 정확히 뭐였냐면...

윤혜진: 아, 네네. 제모 말씀하신 거 맞죠?

고객: 네. 근데 그거부터보다 제가 상담 일정 쪽이 좀... 그게 헷갈려요.

[직원이 남긴 짧은 원문·표현 보관]

[받아쓰기: 구두점 자동생성]

말씀하시는 걸 보니 상담 일정에 대한 기대와 객관적인 확인사항이 섞여 있습니다. 제모은 현재 관심 주제로만 기록합니다. 예전 시술 날짜는 미확인이고요. 금액 언급은 180,000원이지만 견적 확정은 아닙니다. 예약도 원천 기록으로 확인 필요합니다. [음성 인식: "미정"/"확정" 재확인]

[주의 메모] 이 고객에 대한 다른 작성자의 예약상태 기록이 서로 다를 수 있음. 원천 확인 전에는 어느 쪽도 확정하지 않음.

윤혜진: 잠시만요. 메모엔 미확인 이런 표현이 같이 보이는데, 상태가 같다는 뜻은 아닐 수도 있어요.

고객: 아, 네네. 그러면 원래 화면을 다시 확인해야겠네요.

윤혜진: 아, 그... 지금 메모를 다시 보고 있거든요.

고객: 네... 아니, 제가 좀 말을 꼬았는데, 그거 관련해서 비교하려고 했어요.

윤혜진: 그럼 일단 제가 들은 내용이 맞는지만요. 상담 일정, 맞으세요?

고객: 음.. 그렇기도 한데요. 아니, 둘 다요. 비용 같은 것도 좀 봐야 해서.

윤혜진: 지금 말씀은 제모 자체보다 상담 일정 쪽이 더 걸린다는 거죠?

고객: 네네, 그럼 아직 모른다고 적어 주시면 돼요. 모르는데 그렇다고 하면 좀...

윤혜진: 그거는 저희가 기록을 다시 봐야 할 것 같아요. 여기엔 확실히 안 나와서요.

윤혜진: 네네, 혹시 조금만 천천히 말씀해 주시겠어요?

고객: 네네. 그냥 안 보인다고 두셔도 돼요. 그걸로 확정하진 말아주세요.

윤혜진: 어 잠깐, 종이가 접힌 쪽이 안 보여요. 이 숫자는 제가 추측하면 안 되겠네요.

고객: 아, 네. 제가 언제 뭘 결정했다 그런 건 아직... 저도 잘 모르겠어요.

윤혜진: 다른 기록에는 표현이 짧게 돼 있거든요. 그거만 보고 확정은 못 하겠어요.

고객: 그게 좋아요. 나중에 제가 했던 말이랑 달라지면 저도 헷갈리잖아요.

윤혜진: (키보드 소리) 지금 적고는 있는데, 표현을 제 맘대로 바꾸진 않을게요.

윤혜진: 네네, 혹시 조금만 천천히 말씀해 주시겠어요?

고객: 아 예예. 주변이 좀 시끄러워서... 상담 일정 부터 다시요.

윤혜진: 저기, 중간에 끊겼죠? 제모 이야기하던 중이었어요.

고객: 그니까요. 제가 부탁한 게 확인해 달라는 거였는지, 바로 예약해 달라는 거였는지...

윤혜진: 제가 한 번만 더 여쭤볼게요. 여기 적힌 상태가 그때 말씀하신 거하고 같나요?

--- 원문 끝 ---