인스타그램 문의 · 송다은 고객 · 초진

원본키: B02-E072

고객키: B01-C018

작성자: 이민호 (간호사)

기록도구: CRM 자유필드

작성일: 2026-10-15

경로: 인스타그램DM

[Instagram DM 화면 일부 / 캡처 전사]

2026-10-15 11:09

@송***: 색소 비용이랑 이전 시술 궁금해요 ㅠ

@송***: 아 그.. 이전 시술 쪽이요

@송***: 비용도요 ㅠㅠ

병원: 상담 가능한 날짜 확인해 드릴게요

@송***: 넵!

@송***: 아아 네네 ㅎㅎ

[읽음 표시 없음]

[추가 문의 내용 메모 전사 / 대화 순서 불확실]

고객: 전에 뭘 했었는데 그게 정확히 이름이 기억이 안 나요. 이번 거랑 같다고 쓰시면 안 될 것 같아요.

병원: 네. 이전 시술 기록은 따로 확인하겠습니다.

[담당자 개인 기록 / 입력 중 중단한 부분 포함]

[이민호 / 간호사 / CRM 자유입력]

미확인 / 색소 / 이전 시술 문의

복약 미확인. 알레르기 미확인. 이전 부작용 미확인.

상태칸 상담완료 입력됨. (음성) '이건 상담기록이지 시술 확인이... 아, 잠깐. 예약상태는 별도.'

(원래 남긴 메모 내용 재확인 중 / 원문 자투리)

□ 시술분야 색소

/ □ 문진: 복약 미확인

/ □ 알레르기 미확인

/ □ 이전 부작용 미확인

□ 고객 발언: 이전 시술 질문

/ □ 결론: 상담완료

임상적 판단은 본 기록으로 확정 불가.

직원 상담 기록만 해당.

--- 원문 끝 ---

(상태칸 표시) 상담완료 / DM은 날짜 문의 단계. 상태 화면과 일치하는지 아직 모름.