카카오톡 문의 · 문가영 고객 · 초진

원본키: B02-E048

고객키: B01-C012

작성자: 오채은 (신입 코디)

기록도구: 카카오톡 나에게 보내기

작성일: 2026-10-24

경로: 카카오톡채널

[카카오톡 채널 대화 / 2026-10-24]

18:10 고객: 필러 문의드리려고요

18:10 고객: 아 그.. 비용이 좀 궁금해서요 ㅠ

18:10 상담: 네네 확인해서 안내드릴게요!

18:10 고객: 지금 결정 안해도 되는 거죠?

18:10 상담: 네, 상담 받고 결정하셔도 돼요.

[나에게 보내기 / 오채은]

문가영님!! 아까 필러 그분 ㅠ 질문은 비용였던듯... 제가 중간에 딴 거 받아서 헷갈림 ㅜㅜ

문가영 님 상담?? 필러 말씀하심 ㅠㅠ 비용가 가장 신경쓰인다구요. 예약확정 으로 적었는데 제가 들은게 맞는지 모르겠어요. 금액 250,000? 정확히 확인해야함. 기억으로 적음

제가 쓴 상태 맞는지 좀 봐주실분.. 금액도 느낌표 붙여놨는데 견적 아님!!

[카카오톡 이후 대화가 이어지는 부분 / 화면·직원 기록 함께 전사]

[(잠시 텀)]

고객: 그 날짜가 딱 정해진 건 아니죠? 일단 시간만 물어보는 건데요 ㅠ

상담: 네네 시간 확인하고 말씀드릴게요. 예약으로 넣는 건 별도로요.

고객: 비용 물어보려고 했는데 아까 말을 좀 왔다갔다 했네요 ㅎㅎ

상담: 아뇨 괜찮아요. 비용도 질문에 같이 남겨둘게요.

[작성자 W09 급히 적음] 누가 금액 말했는지 애매함. 고객이 직접 물은 거랑 직원이 대략 얘기한 거 구분해야. 결제는 확인한 적 없음.

고객: 잠깐만요 그, 제가 비용이랑 필러이 막 섞여서요. 하나씩 다시 여쭤볼게요.

상담: 네네. 편하게요. 지금 바로 결정하실 내용은 아니고요.

상담 내용에 대한 답변 누락됐는지 재확인. 필요하면 담당자 회신. 아직 고객이 다시 연락할지는 모름.