내원 상담 · 정수빈 고객 · VIP

B01-E113 · 2026-10-18 17:53 · L

• 고객 키: B01-C005
• 표시 이름: 정수빈
• 경로: 오프라인 내원 상담
• 단계: 내원 접수·대면 상담
• 관심 분야: 필러·스킨부스터
• 담당 문체: 이상담
• 원본 기록 길이: L / 2424자

[오프라인 내원 상담 기록 / 이상담]

내원일: 2026-10-18 17:53

고객: 네네, 근데 정수빈 아, 네.

동반자: 없음/미확인

관심 분야: 필러·스킨부스터

고객이 직접 말한 내용:

“온라인으로 먼저 찾아봤는데 제 경우에는 어떤 점을 봐야 하는지 잘 모르겠어요. 비용도 중요하지만 회복 일정이 걱정됩니다.”

직원 메모:

고객 발언을 문장으로 풀어 씀. 상담 후 결정 가능하다고 안내함.

현재 확인되지 않은 항목은 별도 확인 필요.

다음 행동: 상담 내용 정리 후 고객 질문 재확인.

[추가 상담 구간]

고객: 아니 그러니까요, 필러·스킨부스터 말고 다른 선택지도 있는지 궁금합니다. 제가 본 정보가 서로 달라서 어떤 내용을 기준으로 봐야 할지 모르겠습니다. 음.. 네.

상담 직원: 네 그.. 온라인에서 본 내용과 고객님 상태에 대한 개별 판단은 구분해야 합니다. 오늘은 질문을 정리하고 확인이 필요한 항목을 남기겠습니다. 그렇죠, 네.

고객: 어, 잠깐만요. 비용이 한 번에 드는지, 다음 방문이 필요한지도 알고 싶습니다. 음.. 네.

상담 직원: 그거는 일단.. 비용과 방문 횟수는 실제 계획 확인 후 안내할 항목입니다. 현재는 확정하지 않겠습니다. 음.. 일단 여기까지요.

고객: 저기요, 과거 시술 날짜도 정확하지 않아서 .. 집에서 확인해야 할 것 같습니다. 아.. 제가 말이 좀 길죠.

상담 직원: 음 잠깐, 네. 기억에 의존한 내용은 고객 진술로 남기고, 확인되지 않은 날짜는 미확인으로 표시하겠습니다. 그렇죠, 네.

고객: 아니 그러니까요, 오늘 바로 예약하지 않아도 괜찮죠? 그게 좀 신경 쓰여서요.

(잠깐 겹쳐 말함)

상담 직원: 그거는 일단.. 네. 예약 확정과 상담 완료는 .. 다른 상태로 기록하겠습니다. 그렇죠, 네.

[추가 상담 구간]

고객: 네네, 근데 필러·스킨부스터 말고 다른 선택지도 있는지 궁금합니다. 제가 본 정보가 서로 달라서 어떤 내용을 기준으로 봐야 할지 모르겠습니다. 그게 좀 신경 쓰여서요.

상담 직원: 그거는 일단.. 온라인에서 본 내용과 고객님 상태에 대한 개별 판단은 구분해야 합니다. 오늘은 질문을 정리하고 확인이 필요한 항목을 남기겠습니다. 말씀 중에 죄송한데요, 네.

(잠깐 겹쳐 말함)

고객: 어, 잠깐만요. 비용이 한 번에 드는지, 다음 방문이 필요한지도 알고 싶습니다. 그러니까 그게요.

상담 직원: 아 그러니까 비용과 방문 횟수는 실제 계획 확인 후 안내할 항목입니다. 현재는 확정하지 않겠습니다. 잠깐 확인할게요.

고객: 아, 그.. 과거 시술 날짜도 정확하지 않아서 .. 집에서 확인해야 할 것 같습니다. 아, 네.

상담 직원: 그거는 일단.. 네. 기억에 의존한 내용은 고객 진술로 남기고, 확인되지 않은 날짜는 미확인으로 표시하겠습니다. 네네.

고객: 저기요, 오늘 바로 예약하지 않아도 괜찮죠? 제가 설명을 잘 못하겠네.

상담 직원: 그거는 일단.. 네. 예약 확정과 상담 완료는 .. 다른 상태로 기록하겠습니다. 말씀 중에 죄송한데요, 네.

[추가 상담 구간]

고객: 아니 그러니까요, 필러·스킨부스터 말고 다른 선택지도 있는지 궁금합니다. 제가 본 정보가 서로 달라서 어떤 내용을 기준으로 봐야 할지 모르겠습니다. 그러니까 그게요.

(잠깐 겹쳐 말함)

상담 직원: 아, 그건.. 온라인에서 본 내용과 고객님 상태에 대한 개별 판단은 구분해야 합니다. 오늘은 질문을 정리하고 확인이 필요한 항목을 남기겠습니다. 그렇죠, 네.

고객: 아, 그.. 비용이 한 번에 드는지, 다음 방문이 필요한지도 알고 싶습니다. 그게 좀 신경 쓰여서요.

상담 직원: 아 그러니까 비용과 방문 횟수는 실제 계획 확인 후 안내할 항목입니다. 현재는 확정하지 않겠습니다. 음.. 일단 여기까지요.

(잠깐 겹쳐 말함)

고객: 아, 그.. 과거 시술 날짜도 정확하지 않아서 .. 집에서 확인해야 할 것 같습니다. 아, 네.

상담 직원: 네 그.. 네. 기억에 의존한 내용은 고객 진술로 남기고, 확인되지 않은 날짜는 미확인으로 표시하겠습니다. 아, 예.

고객: 제가요, 오늘 바로 예약하지 않아도 괜찮죠? 음.. 네.

상담 직원: 아, 그건.. 네. 예약 확정과 상담 완료는 .. 다른 상태로 기록하겠습니다. 음.. 일단 여기까지요.

[추가 상담 구간]

고객: 아, 그.. 필러·스킨부스터 말고 다른 선택지도 있는지 궁금합니다. 제가 본 정보가 서로 달라서 어떤 내용을 기준으로 봐야 할지 모르겠습니다. 아, 네.

상담 직원: 음 잠깐, 온라인에서 본 내용과 고객님 상태에 대한 개별 판단은 구분해야 합니다. 오늘은 질문을 정리하고 확인이 필요한 항목을 남기겠습니다. 네네.

고객: 저기요, 비용이 한 번에 드는지, 다음 방문이 필요한지도 알고 싶습니다. 아.. 제가 말이 좀 길죠.

(잠깐 겹쳐 말함)

상담 직원: 아, 그건.. 비용과 방문 횟수는 실제 계획 확인 후 안내할 항목입니다. 현재는 확정하지 않겠습니다. 그렇죠, 네.

고객: 네네, 근데 과거 시술 날짜도 정확하지 않아서 .. 집에서 확인해야 할 것 같습니다. 음.. 네.

상담 직원: 아 그러니까 네. 기억에 의존한 내용은 고객 진술로 남기고, 확인되지 않은 날짜는 미확인으로 표시하겠습니다. 네네.

(잠깐 겹쳐 말함)

고객: 아 맞다, 오늘 바로 예약하지 않아도 괜찮죠? 그게 좀 신경 쓰여서요.

상담 직원: 아 네, 네. 예약 확정과 상담 완료는 .. 다른 상태로 기록하겠습니다. 음.. 일단 여기까지요.

[추가 상담 구간]

고객: 아니 그러니까요, 필러·스킨부스터 말고 다른 선택지도 있는지 궁금합니다. 제가 본 정보가 서로 달라서 어떤 내용을 기준으로 봐야 할지 모르겠습니다. 그게 좀 신경 쓰여서요.

상담 직원: 아, 그건.. 온라인에서 본 내용과 고객님 상태에 대한 개별 판단은 구분해야 합니다. 오늘은 질문을 정리하고 확인이 필요한 항목을 남기겠습니다. 말씀 중에 죄송한데요, 네.

고객: 네네, 근데 비용이 한 번에 드는지, 다음 방문이 필요한지도 알고 싶습니다. 아, 네.

상담 직원: 아 그러니까 비용과 방문 횟수는 실제 계획 확인 후 안내할 항목입니다. 현재는 확정하지 않겠습니다. 아, 예.

고객: 그니까요, 과거 시술 날짜도 정확하지 않아서 .. 집에서 확인해야 할 것 같습니다. 아, 네.

(잠깐 겹쳐 말함)

상담 직원: 음 잠깐, 네. 기억에 의존한 내용은 고객 진술로 남기고, 확인되지 않은 날짜는 미확인으로 표시하겠습니다. 음.. 일단 여기까지요.

고객: 음, 그러니까 오늘 바로 예약하지 않아도 괜찮죠? 그게 좀 신경 쓰여서요.

상담 직원: 잠시만요, 네. 예약 확정과 상담 완료는 .. 다른 상태로 기록하겠습니다. 아, 예.

(잠깐 겹쳐 말함)