모두 실습용 가상 데이터입니다

문자 상담 · 강현우 고객 · 재진

B01-E081 · 2026-10-20 09:51 · M

[문자 메시지]

2026-10-20 09:51

발신: 병원 안내()

수신 표시: 강**우

안녕하세요. 문의하신 고주파 상담 관련해 연락드립니다.

예약 가능 시간 확인 후 답변 부탁드립니다.

감사합니다.

[회신]

네 확인하고 연락드릴게요.

고객: 어, 잠깐만요. 고주파 관련해서 비용 말고도 회복기간과 예약 가능 시간이 궁금합니다. 아.. 제가 말이 좀 길죠.

상담 직원: 그거는 일단.. 현재 기록만으로 개인별 결과나 시술 가능 여부를 확정하지 않고, 내원 상담에서 확인할 항목으로 남기겠습니다. 음.. 일단 여기까지요.

고객: 저기요, 상담만 받고 결정은 나중에 해도 되나요? 아, 네.

상담 직원: 잠시만요, 네. 상담 후 결정하셔도 됩니다. 오늘은 문의 단계이며 예약 확정 여부는 별도로 확인하겠습니다. 네네.

고객: 제가요, 이전에 어디서 받은 게 있는데 날짜는 정확히 기억나지 않아요. 그게 좀 신경 쓰여서요.

상담 직원: 음 잠깐, 고객 기억에 따른 내용으로 표시하고 날짜는 미확인으로 남기겠습니다. 아, 예.

고객: 아, 그.. 고주파 관련해서 비용 말고도 회복기간과 .. 예약 가능 시간이 궁금합니다. 그러니까 그게요.

상담 직원: 아 네, 현재 기록만으로 개인별 결과나 시술 가능 여부를 확정하지 .. 않고, 내원 상담에서 확인할 항목으로 남기겠습니다. 음.. 일단 여기까지요.

고객: 그니까요, 상담만 받고 결정은 나중에 해도 되나요? 그게 좀 신경 쓰여서요.

(잠깐 겹쳐 말함)

상담 직원: 그거는 일단.. 네. 상담 후 결정하셔도 됩니다. 오늘은 문의 단계이며 예약 확정 여부는 별도로 확인하겠습니다. 그렇죠, 네.

(잠깐 겹쳐 말함)

고객: 네네, 근데 이전에 어디서 받은 게 있는데 날짜는 정확히 기억나지 않아요. 제가 설명을 잘 못하겠네.

상담 직원: 아, 그건.. 고객 기억에 따른 내용으로 표시하고 날짜는 미확인으로 남기겠습니다. 그렇죠, 네.

고객: 네네, 근데 고주파 관련해서 비용 말고도 회복기간과 예약 가능 시간이 궁금합니다. 그게 좀 신경 쓰여서요.

상담 직원: 그거는 일단.. 현재 기록만으로 개인별 결과나 시술 가능 여부를 확정하지 않고, 내원 상담에서 확인할 항목으로 남기겠습니다. 잠깐 확인할게요.

고객: 어, 잠깐만요. 상담만 받고 결정은 .. 나중에 해도 되나요? 그게 좀 신경 쓰여서요.

상담 직원: 아 그러니까 네. 상담 후 결정하셔도 됩니다. 오늘은 문의 단계이며 .. 예약 확정 여부는 별도로 확인하겠습니다. 말씀 중에 죄송한데요, 네.

고객: 아 맞다, 이전에 어디서 받은 게 있는데 날짜는 정확히 기억나지 않아요. 그게 좀 신경 쓰여서요.

상담 직원: 그거는 일단.. 고객 기억에 따른 내용으로 표시하고 날짜는 미확인으로 남기겠습니다. 그렇죠, 네.