전화 상담 · 서지호 고객 · 단골

[전화 상담 기록]

기록 번호: B01-E046

고객관리키: B01-C011

고객명: 서지호

기록일시: 2026-10-09 16:16

문의 분야: 리프팅

접점: 전화 상담

처리 단계: 일정 확인·상담

작성 메모 유형: 박데스크

전화 16:16 서지호

--- 대화/손메모 ---

상담원: 네, 여보세요. 말씀하세요.

고객: 아 네, 어, 근데 제가 리프팅 좀 물어보려고 전화했는데요.

상담원: 네네. 잠시만요. (종이 넘기는 소리) 말씀하세요.

고객: 그럼 그건 비용도 그렇고 상담 가능한 때가... 어, 잠깐만요.

상담원: 아 네, 잠깐만요. 아 그, 제가 잘 못 적어서요.

고객: 제가 지금 바로 결정하려고 전화한 건 아닌데, 상담만 해도 되는 거죠?

상담원: 네, 그렇게 하셔도 됩니다.

고객: 맞아요. 그거요. 아, 다시 말하면 일정부터 확인해야 해가지고.

상담원: 네네. 잠시, 잠시만요. 이거 다시 확인할게요.

고객: 아유, 제가 말이 좀 왔다갔다하죠. (웃음)

상담원: 아닙니다. 천천히 말씀하세요.

고객: 그럼 확인해서 다시 문의드릴게요.

상담원: 네, 감사합니다. (수화기 소리)

--- 원문에서 옮긴 말 / 자유기입 ---

고객 추가 질문: 리프팅 외에 다른 방법과 비교할 수 있는지 문의함.