# CRM 지표 정의·결정 카드 (복사해서 사용)

**데이터:** 100% 합성 · 실제 환자 정보 없음

## A. 지표 정의 카드
| 필드 | 기입 내용 |
|---|---|
| 지표명 | [예: 월별 방문 매출] |
| 질문/결정 | [무엇을 결정할 것인가?] |
| 분석 단위 | [방문/고객/문의/결제] |
| 분자 | [계산식] |
| 분모 | [계산식 및 0 처리] |
| 기간·기준일 | [방문일/문의일 등] |
| 포함·제외 | [취소, 환불, 중복, 누락] |
| 고유키 | [방문ID/가상고객ID/문의ID] |
| 데이터 출처 | [파일·시트·열] |
| 검산 기준 | [전체 합계·고유 건수] |
| 해석 한계 | [인과추론 불가, 연결키 부재 등] |

## B. 경영 결정 카드
- **관찰(검증된 사실):**
- **가설(아직 미검증):**
- **팀안 A/B:**
- **필요한 추가 데이터:**
- **실행 담당·기한:**
- **성공 판정 기준(사전 정의):**
- **중단·롤백 조건:**
- **후속 검토일:**

> 예시: 문의 유형 중 시술·가격 문의 비중 48/96=50%는 사실. 이들이 예약으로 전환된 비율은 공통키가 없어 계산 불가.