# P02-03 — 예약을 옮겼는데 취소로 잡혀 있어요
교육용 합성 사례 | 실제 환자·실제 병원 운영 자료 아님
자료 ID: P02-03 / 분야: P02 / 주제: 예약변경
이 자료는 교육을 위해 새로 작성한 가상 상황입니다. 다른 사례의 고객과 동일인으로 연결하지 않습니다.

## 원문 상황 기록
[기록 1] 화요일 예약을 금요일로 바꾸고 싶어요.
[기록 2] 취소하려는 건 아니에요.
[기록 3] 금요일 시간이 확정됐는지는 아직 답을 못 들었어요.

## 실습 목표
변경 요청과 확정 상태 구분

## 주의해야 할 오류
요청을 확정 변경으로 기록하지 않기
원문에 없는 정보는 '미확인'으로 표시하세요. 의료적 진단, 예약 확정, 결제 확정, 인과관계 및 사업성과를 임의로 추론하지 마세요.

## 완료 기준
원문 근거를 제시한 사실표, 미확인 항목, 다음 담당자가 확인할 질문을 각각 작성합니다.