교육용 가상 사례 H | SC-H001 | 실제 환자자료 아님
직원: 원하시는 시술이 있으세요?
고객: 친구는 리프팅 장비 이름을 알려 줬는데, 그걸 꼭 받아야 하는지는 모르겠어요.
직원: 어떤 변화가 가장 중요하세요?
고객: 인상이 갑자기 달라지는 건 싫어요. 자연스러운 느낌이면 좋겠고, 다음 날 중요한 일정이 있어요.
직원: 특정 장비로 예약을 진행할까요?
고객: 아니요. 원장님이 상태를 보고 가능한 선택지를 설명해 주시면 비교해서 결정하고 싶어요.
직원: 이전 시술이나 알레르기 정보는 확인하셨나요?
고객: 그건 상담 때 다시 말씀드려야 해요.
교육 포인트: 원장 추천 희망 ≠ 특정 시술 동의. 선호·일정과 의료진 확인을 분리.