교육용 가상 사례 F | SC-F001 | 실제 환자자료 아님
직원: 어떤 점 때문에 상담을 받고 싶으세요?
고객: 요즘 머리 감을 때 빠지는 게 많아진 것 같아요. 사진으로 보면 정수리도 비어 보이는 것 같고요.
직원: 탈모 치료를 생각하고 오셨나요?
고객: 치료를 바로 결정하고 싶은 건 아니에요. 우선 두피 상태를 검사받을 수 있는지 알고 싶어요.
직원: 최근에 복용하는 약이나 치료받은 경험이 있나요?
고객: 약 이름은 기억이 안 나요. 작년에 두피 관련 제품을 쓴 적은 있는데 정확히 뭔지 모르겠어요.
직원: 두피 검사를 예약하신 건가요?
고객: 아직이요. 검사에 어떤 과정이 있는지 먼저 설명을 듣고 싶어요.
교육 포인트: 검사 희망 ≠ 검사 완료/탈모 진단/치료 동의. 약물·과거 제품 미확인.