원본키: B02-E066
고객키: B01-C017
작성자: 한준영 (외주 콜센터)
기록도구: 통화 녹취 받아쓰기
작성일: 2026-10-04
경로: 카카오톡채널

[카카오톡 채널 대화 / 2026-10-04]
11:00 고객: 리프팅 문의드리려고요
11:00 고객: 아 그.. 기대치이 좀 궁금해서요 ㅠ
11:00 상담: 네네 확인해서 안내드릴게요!
11:00 고객: 지금 결정 안해도 되는 거죠?
11:00 상담: 네, 상담 받고 결정하셔도 돼요.

[외주 콜센터 인계용 / 음성 받아쓰기 흔적]
어, 백승우님. 리프팅 문의. 기대치 쪽 질문. 안내하고 일단 상담 희망이라고 했어요. 네, 근데 접수 상태는 좀 봐야 돼요.
[외주 콜센터 인계]
고객명 백승우 확인 / 질문 기대치 / 리프팅 / 문의상태 문의
[스크립트] 자세한 시술 설명은 내원 상담 안내. 고객이 상담 희망. 인계자: 미입력 / 재연락: 확인 필요.

[카카오톡 이후 대화가 이어지는 부분 / 화면·직원 기록 함께 전사]

[(뒤쪽 말소리)]
고객: 아 근데 계속 망설여지네요. 알아보면 알아볼수록...
상담: 그럴 수 있어요. 오늘 당장 결정하지 않으셔도 됩니다.

고객: 기대치 물어보려고 했는데 아까 말을 좀 왔다갔다 했네요 ㅎㅎ
상담: 아뇨 괜찮아요. 기대치도 질문에 같이 남겨둘게요.
[작성자 W08 급히 적음] 답장 보내다가 다른 문의 들어와서 잠깐 텀 생김. 고객이 다시 같은 질문을 하심. 최종 예약 여부는 별도 확인.