원본키: B02-E065
고객키: B01-C017
작성자: 정지훈 (데스크)
기록도구: 엑셀
작성일: 2026-10-27
경로: 카카오톡채널

[카카오톡 채널 대화 / 2026-10-27]
11:00 고객: 리프팅 문의드리려고요
11:00 고객: 아 그.. 회복기간이 좀 궁금해서요 ㅠ
11:00 상담: 네네 확인해서 안내드릴게요!
11:00 고객: 지금 결정 안해도 되는 거죠?
11:00 상담: 네, 상담 받고 결정하셔도 돼요.

[데스크 엑셀 메모칸 복사]
2026-10-27,11:00,백승우,리프팅,문의,80000,회신대기
엑셀 메모칸: 회복기간 질문. 고객 희망일 확인 필요
회신 누가 하는지 확인. 행만 보고 결제 처리하지 말 것.

[카카오톡 이후 대화가 이어지는 부분 / 화면·직원 기록 함께 전사]

[(앱 알림음)]
고객: 기대치를 어느 정도로 잡는 게 맞는지 모르겠어요. 후기 같은 것도 다 다르고
상담: 그렇죠, 후기만 보고 결정하긴 어려워요. 우선 궁금한 내용을 적어놓을게요.

고객: 회복기간 물어보려고 했는데 아까 말을 좀 왔다갔다 했네요 ㅎㅎ
상담: 아뇨 괜찮아요. 회복기간도 질문에 같이 남겨둘게요.
[작성자 W05 급히 적음] 답장 보내다가 다른 문의 들어와서 잠깐 텀 생김. 고객이 다시 같은 질문을 하심. 최종 예약 여부는 별도 확인.