[전화 상담 기록]
기록 번호: B01-E053
고객관리키: B01-C012
고객명: 문가영
기록일시: 2026-10-02 11:43
문의 분야: 필러
접점: 전화 상담
처리 단계: 일정 확인·상담
작성 메모 유형: 이상담

통화일시: 2026-10-02 11:43
상담 담당: 이상담
고객 성명: 문가영

--- 대화/손메모 ---
상담원: 네, 여보세요. 말씀하세요.
고객: 아 네, 저기 제가 필러 좀 물어보려고 전화했는데요.
상담원: 네네. 잠시만요. (종이 넘기는 소리) 말씀하세요.
고객: 근데 이거 비용도 그렇고 상담 가능한 때가... 어, 잠깐만요.
상담원: 아 네, 네네, 그러니까요, 고객님 말씀은 그거죠?
고객: 제가 지금 바로 결정하려고 전화한 건 아닌데, 상담만 해도 되는 거죠?
상담원: 네, 그렇게 하셔도 됩니다.
고객: 맞아요. 그거요. 아, 다시 말하면 일정부터 확인해야 해가지고.
상담원: 네네. 제가 들은 게 맞는지만 여쭤볼게요.
고객: 아유, 제가 말이 좀 왔다갔다하죠. (웃음)
상담원: 아닙니다. 천천히 말씀하세요.
고객: 그럼 확인해서 다시 문의드릴게요.
상담원: 네, 감사합니다. (수화기 소리)

--- 원문에서 옮긴 말 / 자유기입 ---
고객: 필러 상담 가능한 시간도 알려주세요.
상담: 일정 확인 후 안내드리겠습니다.