[B02 자료실 원본]
원본키: B02-E164
고객키: B02-C041
작성자: 박하늘 (상담코디)
기록도구: 카카오톡 나에게 보내기
작성일: 2026-10-03
경로: 베가스CRM
--- 원문 시작 ---
[베가스CRM 자유필드 모사/내보내기]
등록날짜,2026-10-03
고객관리번호,B02-C041
상담분야,탈모
방문 상태,미확인
비고,추가 연락

[CRM 자유입력 / 통화·현장 메모 전사]
박하늘: 아 네네 ㅎㅎ 그건 제가 다시 체크해 볼게요. 잠깐만요!
고객: 아 네, 그거요. 근데 제가 물어봤던 게 정확히 뭐였냐면...
박하늘: 아이고, 기록 화면이 좀 늦게 떠서요. 탈모 말씀하셨죠?
고객: 네, 네. 제가 궁금한 건 그쪽이긴 한데 추가 연락도요.

[직원이 남긴 짧은 원문·표현 보관]
오늘 김하준님과 이야기했는데요. 처음엔 탈모만 물어보셨다가 추가 연락 부분에서 조금 고민하시더라고요. "좀 생각해 볼게요"라는 표현을 쓰셨고, 일단 예약확정으로 남겨 두었습니다. 금액은 메모를 못 했을 수도 있어요.
[주의 메모] 이 고객에 대한 다른 작성자의 예약상태 기록이 서로 다를 수 있음. 원천 확인 전에는 어느 쪽도 확정하지 않음.

박하늘: 잠시만요. 메모엔 예약확정, 미확인 이런 표현이 같이 보이는데, 상태가 같다는 뜻은 아닐 수도 있어요.
고객: 아, 네네. 그러면 원래 화면을 다시 확인해야겠네요.
박하늘: 네네, 혹시 조금만 천천히 말씀해 주시겠어요?
고객: 네. 추가 연락 그 부분이요. 어제 보고 온 설명이랑 조금 다른 것 같아서.
박하늘: (옆에서 전화벨) 아, 죄송해요. 다시 말씀해 주시면 적어둘게요.
고객: 네, 그리고 추가 연락 이거 답을 꼭 지금 해야 되는 건 아니죠?
박하늘: 그 부분은 오늘 전화에서 확인된 거랑 원래 적혀 있는 거랑 나눠 둘게요.
고객: 네, 표현이 달라서 제가 같은 건지 다른 건지 묻는 거예요.
박하늘: 혹시 여기 메모에 있는 표현이 다른 담당자 설명하고 다른가요?
박하늘: 아 네네 ㅎㅎ 그건 제가 다시 체크해 볼게요. 잠깐만요!
고객: 저도 딱 정리해서 말한 건 아니고... 그냥 걱정된다고 했던 것 같아요.
박하늘: 메모에는 한 단어로 돼 있는데요, 그때 어떤 의미로 말씀하셨는지요?
고객: 네, 맞아요. 그냥 들은 얘기랑 실제 조건이 다른 경우도 있더라고요.
박하늘: 제가 숫자를 읽어 드리면 오해하실 수도 있으니 원본 확인이 먼저겠네요.
고객: 아 알겠습니다. 그럼 나중에 확인되면 다시 여쭤볼게요.
박하늘: 네, 잠깐만요. 제가 원문을 찾아보고요. 지금은 확인 안 된 채로 두겠습니다.
박하늘: 네네, 혹시 조금만 천천히 말씀해 주시겠어요?
고객: 네. 근데 그렇게 쓴다고 제가 바로 진행하겠다는 건 아니죠?
박하늘: 아, 그런 이야기였군요. 그럼 그 말 자체는 그대로 남길게요.
고객: 네. 제가 그날 간다고 했는지 문의만 했는지 저도 가물가물해요.
박하늘: 방문 여부도 지금 메모 한 줄로는 모르겠어요. 확인해서 말씀드릴게요.
고객: 네, 그거요. 아, 앞에 말씀하신 거하고 제가 생각한 게 좀 달라서요.
박하늘: 제가 메모를 하다가... 잠깐만요, 그 추가 연락 얘기하셨던 거요.

--- 원문 끝 ---
